سياسة الشحن

في Vetzl، نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق سلسة وفعالة.

رسوم الشحن

رسوم الشحن القياسية: معدل ثابت قدره 15 درهمًا إماراتيًا ينطبق على معظم الطلبات.

العناصر ذات الوزن الزائد: بعض المنتجات التي تُعتبر زائدة الوزن، سيتم احتساب رسوم شحنها بناءً على وزنها. سيتم عرض تكلفة الشحن النهائية عند إتمام عملية الشراء.

بالنسبة للطلبات التي يتراوح وزنها بين 0.0001 كجم إلى 7.9999 كجم، تكون رسوم الشحن 15 درهمًا إماراتيًا.

بالنسبة للطلبات التي يتراوح وزنها بين 8 كجم إلى 13.9999 كجم، تكون رسوم الشحن 20 درهمًا إماراتيًا.

بالنسبة للطلبات التي يتراوح وزنها بين 14 كجم إلى 23.9999 كجم، تبلغ رسوم الشحن 30 درهمًا إماراتيًا.

بالنسبة للطلبات التي يتراوح وزنها بين 24 كجم إلى 33.9999 كجم، تبلغ رسوم الشحن 45 درهمًا إماراتيًا.

بالنسبة للطلبات التي يتراوح وزنها بين 34 كجم إلى 43.9999 كجم، تبلغ رسوم الشحن 55 درهمًا إماراتيًا.

بالنسبة للطلبات التي يتراوح وزنها بين 44 كجم إلى 53.9999 كجم، تبلغ رسوم الشحن 65 درهمًا إماراتيًا.

بالنسبة للطلبات التي يتراوح وزنها بين 54 كجم إلى 63.9999 كجم، تبلغ رسوم الشحن 75 درهمًا إماراتيًا.

بالنسبة للطلبات التي يتراوح وزنها بين 64 كجم إلى 73.9999 كجم، تبلغ رسوم الشحن 85 درهمًا إماراتيًا.

بالنسبة للطلبات التي يتراوح وزنها بين 74 كجم إلى 83.9999 كجم، تكون رسوم الشحن 100 درهم إماراتي.

بالنسبة للطلبات التي يتراوح وزنها بين 84 كجم إلى 93.9999 كجم، تكون رسوم الشحن 120 درهمًا إماراتيًا.

بالنسبة للطلبات التي يتراوح وزنها بين 94 كجم إلى 103.9999 كجم، تبلغ رسوم الشحن 135 درهمًا إماراتيًا.

بالنسبة للطلبات التي يبلغ وزنها 104 كجم فأكثر، يتم شحنها

رسوم التسجيل 200 درهم إماراتي.

نبذل قصارى جهدنا لبدء طلبك في أقرب وقت ممكن. تتم معالجة جميع الطلبات بعد تقديم الطلب.

وقت المناولة والعبور وقطع الطلب:

وقت معالجة الطلب: 0-1 يوم عمل (من الاثنين إلى الجمعة)

وقت العبور: 1-2 يوم عمل (من الاثنين إلى الجمعة)

وقت انتهاء الطلب: الساعة 1:00 ظهرًاتوقيت الخليج القياسي (دبي)سيتم شحن جميع الطلبات في نفس اليوم إذا تم تقديمها قبل الساعة 1:00 ظهرًا.

الوقت المقدر للتسليم هو 1-3 أيام عمل.

تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة شحنتك.

التأخيرات والاستثناءات
مع سعينا الدؤوب لضمان التسليم في الموعد المحدد، يُرجى العلم أن عوامل خارجية كالطقس والإضرابات وغيرها من الأحداث غير المتوقعة قد تُسبب تأخيرات. في حال وجود أي تأخيرات كبيرة، سنُخطركم فورًا.

الإرجاع والاستبدال
تجد سياسة الإرجاع على الصفحة المخصصة لذلك على موقعنا الإلكتروني. في حال واجهت أي مشكلة في طلبك، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء للمساعدة.

دعم العملاء
رقم التليفون: +971 509261500
بريد إلكتروني: info@vetzl.com
عنوان: الديه-شارع الشيخ صقر بن محمد القاسمي، محل 01، الرمس، رأسخيمة، الإمارات العربية المتحدة.

رخصة تجارية في دولة الإمارات العربية المتحدة
الاسم التجاري: صيدلية الرواح البيطرية
رقم الرخصة: 49512