سياسة الشحن

في Vetzl، نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق سلسة وفعالة.

رسوم الشحن

تكلفة الشحن هي 10 درهم إماراتي؛ لدينا أيضًا شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 400 درهم إماراتي.

نبذل قصارى جهدنا لبدء طلبك في أقرب وقت ممكن. تتم معالجة جميع الطلبات بعد تقديم الطلب.

وقت المناولة والعبور وقطع الطلب:

وقت معالجة الطلب: 0-1 يوم عمل (من الاثنين إلى الجمعة)

وقت العبور: 1-2 يوم عمل (من الاثنين إلى الجمعة)

وقت انتهاء الطلب: 6:00 مساءا (GMT+04:00) توقيت الخليج القياسي (دبي)سيتم شحن جميع الطلبات في نفس اليوم إذا تم تقديمها قبل الساعة 1:00 ظهرًا.

الوقت المقدر للتسليم هو 1-3 أيام عمل.

تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة التسليم.

التأخيرات والاستثناءات
في حين أننا نسعى جاهدين لضمان التسليم في الوقت المناسب، يرجى العلم بأن العوامل الخارجية مثل الطقس أو الإضرابات أو الأحداث غير المتوقعة الأخرى قد تتسبب في حدوث تأخيرات. وفي حالة حدوث أي تأخيرات كبيرة، فسوف نخطرك على الفور.

الإرجاع والاستبدال
يمكنك العثور على سياسة الإرجاع الخاصة بنا على الصفحة المخصصة لذلك على موقعنا الإلكتروني. إذا واجهت أي مشكلات مع طلبك، فيرجى التواصل مع فريق دعم العملاء للحصول على المساعدة.

دعم العملاء
رقم التليفون: +971 509261500
بريد إلكتروني: info@vetzl.com
عنوان: الديه-شارع الشيخ صقر بن محمد القاسمي، محل 01، الرمس، رأسخيمة، الإمارات العربية المتحدة.

رخصة تجارية في دولة الإمارات العربية المتحدة
الاسم التجاري: صيدلية الروعة البيطرية
رقم الرخصة: 49512